耕耘更知韶光貴，不用揚鞭自奮蹄。新的一年又是新的征程，河南省信陽市供水集團有限公司發揚孺子牛、拓荒牛、老黃牛的“三?！本?，全體干部職工蓄勢待發，將以飽滿的熱情、扎實的作風，開啟2021奮斗新篇章，全力保障居民生活和工業生產用水安全，維護社會民生和諧穩定。

律回春暉漸，萬象始更新。新年來工作的第一天，在供水公司的營業廳里，一片生機盎然，大家快捷高效地為用戶辦理各類業務，耐心地解答用戶的疑問?！敖衲赀^年正好趕上繳費高峰期，每到這時我們營業廳前就排起了長龍，為了咱們老百姓的生活方便，我們始終堅守崗位做好服務，確保春節期間服務不斷檔，用戶的滿意是對我們工作最大的認可！”客服人員陳艷嫣笑著說道。

在熱線班，電話鈴聲絡繹不絕?！肮┧諢峋€6222251全年無休，提供咨詢、報修等各類涉水訴求，過年用戶居家時間長，用水需求量大，我們24小時堅守崗位，不允許自己有一絲懈怠，確保件件有著落、事事有回音?！睙峋€員楊雪介紹到。與此同時，調度員田衛民正在緊盯調度中心的大屏幕，緊密關注全市所有在線遠傳壓力監控點的實時監控供水管網壓力、流量等數據，及時科學分析，優化調整調度方案，做到水量足、水壓穩。

一大早，便民維修班的同志就趕到了維修現場。張琪不顧飛濺的一身水，把手伸進被水灌滿的表井內，憑借豐富的經驗和高超的技術完成 “盲換水表”，霍文瀾一邊遞上維修工具一邊詳細登記下更換信息?！靶』镒有量嗬?，這弄得一身水的，冷不冷??！”“沒關系，老奶奶，保障您家有水用才最重要！”不管寒冬酷暑，維修人員已經習慣了晴天一身水、雨天一身泥，拍了拍身上的灰塵，他們背起維修包又趕往下一個現場。

一個又一個表井蓋的掀開與關合、一筆一畫認真的將水表讀數真實地記錄在表本上、一塊又一塊水表的對戶掛牌，是王皓為代表的抄表員工作的 “縮影”?！?021年全市用水戶已經突破20萬戶，我們抄表員每個月每人要負責2000多塊水表的抄收工作，在過程中要對表井和水表、閘門的情況進行觀察，及時反映給公司相關部室，新的一年，我們將更加努力為廣大用戶服務?！睄徫浑m然平凡，但正是他們這些在平凡崗位上的默默堅守、不辭辛勞才方便千家萬戶的用水無憂。

作為供水管網的“急診醫生”，供水公司測漏班針對冬季管網漏損特點，帶上專業“聽診器”，對城市供水管網及附屬設施進行拉網式、地毯式排查。測漏點在夜深人靜時更精準，有時為查找一個暗漏點付出很大功夫。剛剛結束供水管道閘門維護保養的閘門班汪昊明向記者介紹到：“我們在春節期間實行24小時值班制，打造閘門、維修、測漏、巡線四部聯動機制，保障供水暢通。在新的一年，我們將以安全優質供水，用心服務社會為己任，繼續為信陽城區居民生活生產安全供水，保駕護航?！?/p>

水質化驗員胡婧婧熟練拿著著取水器皿和化驗試劑，開始了每天的取水化驗。為了保障春節期間安全用水，化驗員們不僅不休息還加密了檢測頻次，切實做到從源頭到龍頭的全過程水質監測，及時掌控水質狀況，讓廣大市民對水質安全更加放心。她向大家介紹到：“我們水質化驗室每天按時段對全市采集回來的水樣進行化驗，水質檢測能力已達79項，我現在正在使用這臺氣相色譜儀進行有機物的化驗，確保全年水質綜合合格率均在98%以上,優于國家標準，新年新氣象，我們將一如既往對全市老百姓的水質安全盡心盡力?！?/p>

不管是春節萬家團圓，還是周末節假日，制水部的同志們每天都對水廠、加壓站的制水設施、設備和電子安防監控設施進行全面、深入、系統的安全隱患排查，確保設備完好率100%，達到最高效的工作狀態?！敖衲赀^年到現在天氣晴好，用水量較大，我們每天根據水量調整凈水劑的投加量、定時巡查供水設施設備運行狀況、認真記錄運行數據，24小時保持通信聯絡暢通，全力保障全市居民生活和生產用水?！焙|水廠趙磊向大家描述春節值班情況。

信陽供水人始終奮戰在供水服務的最前沿，在自己的工作崗位發揮件件“馬上辦”，人人“釘釘子”的精神，解決民眾的“難事、愁事、憂心事”，在2021新的一年里，將繼續鼓足干勁，確保城市供水水量足、水壓穩、水質好、服務優！